Satisfacción del Cliente, El Taller

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Satisfacción del Cliente, El Taller

40.00

Vitrina Solidaria y Access All Services-AAS, LLC te invitan a:

Satisfacción del Cliente, El Taller

La satisfacción del cliente durante y luego de la compra es un componente fundamental para cualquier empresa, en particular la microempresa. Muchas veces subestimamos el servicio al cliente, pero un cliente satisfecho vuelve a comprar y más importante aún, comunica y refiere otros clientes.

En este taller nuestros recursos Norma L. Davila Norma Davila y Glenda Ortiz comparten sus conocimientos y valiosas experiencias. No te pierdas esta oportunidad. 

Fecha: jueves, 30 de marzo 

Hora: 9:00 am-12:00 pm

Lugar: salón El Morro, el edificio de Banco Santander en la calle Arterial Hostos, 3er. piso de La torre 1, en Hato Rey.

Para comprar tu boleto, puedes acceder los enlaces: http://www.vitrinasolidaria.org/tall…/satisfacciondelcliente
http://accessallservices.com/

Para más información, llama al 787-342-4201 / 787-615-2876.

Puedes estacionar frente a la ACAA por solo $5.00 el día.

Sobre nuestros recursos:
Norma Dávila Torres es profesora en la Universidad del Turabo, con una trayectoria de 14 años impartiendo cursos de gerencia y mercadeo, entre otros. Además, es creadora y editora del portal de noticias deportivas dedicadas a los atletas juveniles: http://www.tryout.org/. Norma Dávila Torres posee un bachillerato y una maestría en administración de empresas, con especialidad en mercadeo. Es coautora del libro: Vida Universitaria: El Comienzo de tú Futuro publicado por la Universidad del Turabo.
Se ha desempeñado como directora de mercadeo para la distribuidora de piezas de auto Ignition & Fuel System, Corp. Trabajó también para las empresas Wal-Mart y la cadena de supermercados Econo en los departamentos de Servicio al Cliente y Receiving Associate.

Glendaliz Ortiz Rubero es una empresaria y emprendedora en diversas campos y negocios. Estudió gerencia con una concentración menor en mercadeo en el Recinto de Cayey, de la Universidad de Puerto Rico (UPR). Tiene un bachillerato en Criminología de la Universidad de Este. Obtuvo certificaciones en administración de pequeños negocios y preparación de propuestas en la UPR-Cayey y la Universidad del Sagrado Corazón. Tomó varios seminarios de servicios al cliente y talleres con el experto consultor en la industria de red de mercadeo y autor del libro "Go pro", Eric Worre. Igualmente, participó en talleres intensivos con el autor y orador estadounidense Daren Hardy, quien es asesor y exeditor de la revista SUCCESS y sus libros The Entrepreneur Roller Coaster y The Compound Effect fueron best seller de venta en las listas del The New York Times. Tiene otras certificaciones en manejo de redes sociales. Como parte de su trayectoria, Ortiz Rubero ha sido líder en redes de mercadeo para la compañía Vemma en Latinoamérica donde llegó a ser la primera mujer latinoamericana en alcanzar el nivel platino. Actualmente, maneja su compañía de estética Belle Derma y es distribuidora de la línea Elixhieal de la empresa italiana Mesotech. También, fue agente de la Policía municipal de Orocovis e instructora de zumba para niños. En todas esas experiencias, el servicio al cliente es un aspecto fundamental de su desempeño.

                                                                                                              

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